AI 指令
为每个网站设置上下文、语气、政策和回复指南。
01 · 知识
告诉助手什么最重要。
将指令与结构化和非结构化知识源结合。
网站抓取
将网站页面处理为可搜索的知识。
文件、文本和常见问题
上传文档、添加文本并维护问答内容。
批量上传
将较大批次的知识源添加到处理工作流程。
知识缺口
找出需要更好信息的问题。
实时数据源
连接不应作为静态知识存储的动态信息。
02 · 访客体验
让聊天实用且具有您的品牌特色。
小组件自定义
通过实时预览控制外观、标签和行为。
多语言对话
支持使用不同语言的访客。
回复中的图片
在助手回复中包含相关图片。
推理模式
针对困难问题使用更审慎的推理。
在线助手
将助手直接嵌入到网站页面中。
03 · 销售和服务
从回答问题转向实现结果。
产品卡片
在对话中展示产品、价格、链接和图片。
动态产品图片
推荐商品时动态选择产品图片。
预订
支持内部预订和外部日历链接。
外部嵌入
在聊天中显示 Calendly 等已配置服务。
潜在客户收集
结合对话上下文收集联系信息。
支持工单
当问题需要处理时创建结构化后续流程。
04 · 运营
让人员保持控制。
聊天记录
查看之前的对话和对话详情。
聊天分析
了解活动和互动模式。
实时监控
实时查看活跃对话。
人工升级
当访客需要人工帮助时通知团队并介入。
AI 通知
为重要对话场景配置提醒。
每日报告
接收问题和助手表现的摘要。
05 · 连接
将业务上下文带入对话。
用户上下文
传递账户、方案、订单或预订信息。
自定义工具
配置用于检索或处理特定请求信息的工具。
Zapier
将对话连接到更广泛的自动化工作流程。
社交消息
连接 Instagram、Messenger、WhatsApp 和 Discord。
多个网站
在一个账户下为每个网站保留独立设置。
功能演示
查看关键AI-Autofy工作流。
短演示工具，用于支持客户支持、实时数据和产品推荐及连接动作。
01
自定义动作
连接配置好的动作以获取信息或完成支持的任务。
02
客户上下文
使用账户、计划、订单或预订上下文，以提供更相关的回答。
03
人机手转
当个人协助需要时，升级对话并让团队成员接管。
05
媒体库
管理可用于辅助响应的图片与媒体内容。
06
商品与推荐
配置产品信息，使助手能够做出有用且相关的建议。
07
购物卡片
在对话中呈现清晰的商品卡片，包含价格、图片和链接。