Instrukcje AI
Ustaw kontekst, ton, zasady i wytyczne odpowiedzi dla każdej witryny.
Przegląd funkcjonalności
Wszystko, czego potrzeba do obsługi asystenta AI na Twoich witrynach.
Każda witryna może mieć oddzielne instrukcje, wiedzę, ustawienia widżetu i włączone funkcje.
01 · Wiedza
Naucz asystenta tego, co ważne.
Połącz instrukcje ze strukturalnymi i niestrukturalnymi źródłami wiedzy.
Indeksowanie witryny
Przekształcaj strony witryny w przeszukiwalną wiedzę.
Pliki, tekst i często zadawane pytania
Przesyłaj dokumenty, dodawaj tekst i zarządzaj treścią pytań i odpowiedzi.
Przesyłanie zbiorcze
Dodawaj większe grupy źródeł wiedzy do procesu przetwarzania.
Luki w wiedzy
Znajdź pytania, które wymagają lepszych informacji.
Kanały danych w czasie rzeczywistym
Połącz zmieniające się informacje, których nie należy przechowywać jako wiedzy statycznej.
02 · Doświadczenie odwiedzającego
Spraw, aby czat był użyteczny i rozpoznawalnie Twój.
Dostosowanie widżetu
Kontroluj wygląd, etykiety i zachowanie za pomocą podglądu na żywo.
Rozmowy wielojęzyczne
Obsługuj odwiedzających w wielu językach.
Obrazy w odpowiedziach
Dołączaj odpowiednie obrazy do odpowiedzi asystenta.
Wyzwania
Używaj bardziej rozważnego rozumowania przy trudnych pytaniach.
Wirtualny pomocniczy
Ustawienie asystenta bezpośrednio w stronie internetowej.
03 · Sprzedaż i obsługa
Przechodź od odpowiedzi do rezultatów.
Karty produktów
Prezentuj produkty, ceny, linki i obrazy w rozmowach.
Dynamiczne obrazy produktów
Dynamicznie wybieraj obrazy produktów podczas rekomendowania pozycji.
Rezerwacje
Obsługuj rezerwacje wewnętrzne i linki do zewnętrznych kalendarzy.
Zewnętrzne osadzenia
Wyświetlaj skonfigurowane usługi, takie jak Calendly, wewnątrz czatu.
Pozyskiwanie leadów
Zbieraj dane kontaktowe wraz z kontekstem rozmowy.
Zgłoszenia pomocy
Twórz uporządkowane działania następcze, gdy problem wymaga uwagi.
04 · Operacje
Zachowaj kontrolę ludzi.
Historia czatów
Przeglądaj wcześniejsze rozmowy i ich szczegóły.
Analityka czatów
Poznaj wzorce aktywności i zaangażowania.
Monitorowanie na żywo
Obserwuj aktywne rozmowy w czasie rzeczywistym.
Eskalacja do człowieka
Powiadom zespół i przejmij rozmowę, gdy odwiedzający potrzebuje osoby.
Powiadomienia AI
Konfiguruj alerty dla ważnych scenariuszy rozmów.
Raporty dzienne
Otrzymuj podsumowania pytań i wydajności asystenta.
05 · Połączenia
Wprowadź kontekst biznesowy do rozmowy.
Kontekst użytkownika
Przekazuj informacje o koncie, planie, zamówieniu lub rezerwacji.
Narzędzia niestandardowe
Konfiguruj narzędzia, które pobierają lub przetwarzają informacje specyficzne dla żądania.
Zapier
Połącz rozmowy z szerszymi procesami automatyzacji.
Wiadomości społecznościowe
Połącz Instagram, Messenger, WhatsApp i Discord.
Wiele witryn
Zachowaj oddzielne ustawienia dla każdej witryny na jednym koncie.
Demonstracje funkcji
Widok w akcji kluczowych workflowów AI-Autofy.
Dokumentacja krótkich demonstracji dostępnych narzędzi dla wsparcia klienta, danych w czasie rzeczywistym, rekomendacji produktów i połączeń akcji.
01
Akcje osobiste
Zarejestruj się do konfigurowanych akcji, które pobierają informacje lub dokonują obsługiwanych zadań.
02
Kontekst klienta
Użyj kontekstu konta, planu, zamówienia lub zakładu do dostarczenia bardziej pertinentnych odpowiedzi.
03
Włóczka
Wywołaj rozmowę i przełącz na członka zespołu, jeśli potrzebne jest pomoc osobista.
05
Miejsce biblioteki mediów
Ustawienie obrazów i medii do wchodzenia w pomoc.
06
Produkcje i rekomendacje
Ustawienie informacji produktu, aby asystent mógł udostępniać przydatne i odpowiednie rekomendacje.
07
Karty
Produkty, ceny, zdjęcia i linki przedstawia się jako czytelne kartki zakupowe wewnątrz rozmowy.