Instructions d’IA
Définissez le contexte, le ton, les règles et les consignes de réponse pour chaque site web.
Aperçu des fonctionnalités
Tout ce qui est nécessaire pour exploiter un assistant IA sur vos sites web.
Chaque site web peut conserver des instructions, des connaissances, des paramètres de widget et des fonctionnalités activées distincts.
01 · Connaissances
Apprenez à l’assistant ce qui compte.
Combinez des instructions avec des sources de connaissances structurées et non structurées.
Exploration de site web
Transformez les pages du site web en connaissances consultables.
Fichiers, texte et FAQ
Importez des documents, ajoutez du texte et gérez du contenu de questions-réponses.
Importation en masse
Ajoutez des groupes plus importants de sources de connaissances au flux de traitement.
Lacunes de connaissances
Identifiez les questions qui nécessitent de meilleures informations.
Flux de données en temps réel
Connectez des informations changeantes qui ne doivent pas être stockées comme connaissances statiques.
02 · Expérience visiteur
Rendez le chat utile et clairement à votre image.
Personnalisation du widget
Contrôlez l’apparence, les libellés et le comportement avec un aperçu en direct.
Conversations multilingues
Assistez les visiteurs dans plusieurs langues.
Images dans les réponses
Incluez des images pertinentes dans les réponses de l’assistant.
Mode de raisonnement
Utilisez un raisonnement plus approfondi pour les questions difficiles.
Assistant en ligne
Placer l'assistant directement à l'intérieur d'une page web.
03 · Vente et service
Passez des réponses aux résultats.
Fiches produit
Présentez des produits, des prix, des liens et des images dans les conversations.
Images produit dynamiques
Choisissez dynamiquement les images produit lors des recommandations.
Réservations
Prenez en charge les réservations internes et les liens vers des calendriers externes.
Intégrations externes
Affichez des services configurés tels que Calendly dans le chat.
Capture de prospects
Collectez les coordonnées avec le contexte de la conversation.
Tickets d’assistance
Créez un suivi structuré lorsqu’un problème nécessite une intervention.
04 · Opérations
Gardez les personnes aux commandes.
Historique des chats
Consultez les conversations précédentes et leurs détails.
Analyse des chats
Comprenez les tendances d’activité et d’engagement.
Surveillance en direct
Observez les conversations actives en temps réel.
Transfert à une personne
Alertez l’équipe et intervenez lorsqu’un visiteur a besoin d’une personne.
Notifications d’IA
Configurez des alertes pour les scénarios de conversation importants.
Rapports quotidiens
Recevez des résumés des questions et des performances de l’assistant.
05 · Connexions
Apportez le contexte commercial dans la conversation.
Contexte utilisateur
Transmettez des informations de compte, d’offre, de commande ou de réservation.
Outils personnalisés
Configurez des outils qui récupèrent ou traitent des informations propres à la demande.
Zapier
Reliez les conversations à des flux d’automatisation plus larges.
Messagerie sociale
Connectez Instagram, Messenger, WhatsApp et Discord.
Plusieurs sites web
Conservez des paramètres distincts pour chaque site web dans un même compte.
Démoctions des fonctionnalités
Voir en action les flux d'action clés de l'IA-Autofy.
Des courtages de démonstrations des outils disponibles pour le support client, les données en temps réel et les recommandations produits ainsi que les actions connectées sont présentés.
01
Actions personnalisées
Connexion aux actions configurées qui récupèrent des informations ou complètent les tâches supportées.
02
Contexte du client
Utilisez le contexte d'account, de plan, d'achat ou de réservation pour fournir des réponses plus pertinentes.
03
L'interception humaine
Élargir une conversation et permettre à un membre de l'équipe d'assumer le rôle lorsque des aides personnelles sont nécessaires.
05
Bibliothèque de médias
Gérer les images et médias inclus dans les réponses de l'assistant.
06
Produits et recommandations
Configuration des informations produits afin que l'assistante puisse faire des recommandations utiles et pertinentes.
07
Cartes de shopping
Produits, prix, images et liens présentés comme cartes de commande claires dans un échange.