Instrucciones de IA
Define el contexto, el tono, las políticas y la orientación de respuesta para cada sitio web.
Descripción general de funciones
Todo lo necesario para gestionar un asistente de IA en tus sitios web.
Cada sitio web puede mantener instrucciones, conocimiento, configuración del widget y funciones activadas por separado.
01 · Conocimiento
Enseña al asistente lo que importa.
Combina instrucciones con fuentes de conocimiento estructuradas y no estructuradas.
Rastreo de sitios web
Convierte las páginas del sitio web en conocimiento consultable.
Archivos, texto y preguntas frecuentes
Sube documentos, añade texto y mantiene contenido de preguntas y respuestas.
Carga masiva
Añade grupos más grandes de fuentes de conocimiento al flujo de procesamiento.
Carencias de conocimiento
Encuentra preguntas que necesitan mejor información.
Fuentes de datos en tiempo real
Conecta información cambiante que no debe almacenarse como conocimiento estático.
02 · Experiencia del visitante
Haz que el chat sea útil y reconociblemente tuyo.
Personalización del widget
Controla el aspecto, las etiquetas y el comportamiento con una vista previa en directo.
Conversaciones multilingües
Atiende a visitantes en varios idiomas.
Imágenes en las respuestas
Incluye imágenes relevantes en las respuestas del asistente.
Modo de razonamiento
Utiliza un razonamiento más deliberado para preguntas difíciles.
Asistente en línea
Aplique el asistente directamente dentro de una página de un sitio web.
03 · Ventas y servicio
Pasa de las respuestas a los resultados.
Tarjetas de producto
Muestra productos, precios, enlaces e imágenes dentro de las conversaciones.
Imágenes dinámicas de productos
Elige imágenes de productos dinámicamente al recomendar artículos.
Reservas
Admite reservas internas y enlaces a calendarios externos.
Integraciones externas
Muestra servicios configurados, como Calendly, dentro del chat.
Captura de clientes potenciales
Recopila datos de contacto junto con el contexto de la conversación.
Tickets de soporte
Crea un seguimiento estructurado cuando un problema necesita atención.
04 · Operaciones
Mantén a las personas al mando.
Historial de chat
Revisa conversaciones anteriores y sus detalles.
Análisis de chats
Comprende los patrones de actividad y participación.
Supervisión en directo
Observa conversaciones activas en tiempo real.
Escalado humano
Avisa al equipo e interviene cuando un visitante necesita una persona.
Notificaciones de IA
Configura alertas para escenarios importantes de conversación.
Informes diarios
Recibe resúmenes de preguntas y del rendimiento del asistente.
05 · Conexiones
Lleva el contexto empresarial a la conversación.
Contexto de usuario
Proporciona información de cuenta, plan, pedido o reserva.
Herramientas personalizadas
Configura herramientas que recuperen o procesen información específica de la solicitud.
Zapier
Conecta conversaciones con flujos de automatización más amplios.
Mensajería social
Conecta Instagram, Messenger, WhatsApp y Discord.
Varios sitios web
Mantén una configuración separada para cada sitio web dentro de una cuenta.
Demostraciones de características
Vista en acción de los flujos de trabajo de IA-Autofy clave.
Muestra demostraciones cortas de las herramientas disponibles para el soporte al cliente, datos en tiempo real, recomendaciones de productos y acciones conectadas.
01
Acciones personalizadas
Conecte el asistente a las acciones configuradas que obtengan información o realicen tareas soportadas.
02
Contexto del cliente
Para proporcionar respuestas más relevantes, use el contexto de cuenta, plan, pedido o reserva.
03
Herramienta de transferencia humana
Escala una conversación y permite que un miembro del equipo tome el control cuando se necesite asistencia personal.
05
Biblioteca de medios
Gestione las imágenes y medios que pueden incluirse en respuestas de la asistente.
06
Productos y recomendaciones
Configura las información del producto para que el asistente pueda hacer recomendaciones útiles y relevantes.
07
Tarjetas de compra
Productos, precios, imágenes y enlaces como tarjetas de compra claras dentro de un diálogo.