KI-Anweisungen
Lege Kontext, Ton, Richtlinien und Antwortvorgaben für jede Website fest.
Funktionsübersicht
Alles, was du für den Betrieb eines KI-Assistenten auf deinen Websites benötigst.
Jede Website kann eigene Anweisungen, Wissensinhalte, Widget-Einstellungen und aktivierte Funktionen behalten.
01 · Wissen
Bring dem Assistenten bei, was wichtig ist.
Kombiniere Anweisungen mit strukturierten und unstrukturierten Wissensquellen.
Website-Crawling
Verarbeite Website-Seiten zu durchsuchbarem Wissen.
Dateien, Text und FAQs
Lade Dokumente hoch, füge Text hinzu und pflege Frage-Antwort-Inhalte.
Massen-Upload
Füge größere Gruppen von Wissensquellen zum Verarbeitungsablauf hinzu.
Wissenslücken
Finde Fragen, für die bessere Informationen benötigt werden.
Echtzeit-Datenquellen
Verbinde sich ändernde Informationen, die nicht als statisches Wissen gespeichert werden sollten.
02 · Besuchererlebnis
Mache den Chat nützlich und eindeutig zu deinem.
Widget-Anpassung
Steuere Aussehen, Beschriftungen und Verhalten mit einer Live-Vorschau.
Mehrsprachige Unterhaltungen
Unterstütze Besucher in mehreren Sprachen.
Bilder in Antworten
Füge relevante Bilder in die Antworten des Assistenten ein.
Rechnungsmuster
Nutze ausführlicheres Denken für schwierige Fragen.
In-page Assistant
Platzieren Sie den Assistenten direkt in einer Website-Seite.
03 · Vertrieb und Service
Von Antworten zu Ergebnissen.
Produktkarten
Zeige Produkte, Preise, Links und Bilder innerhalb von Unterhaltungen.
Dynamische Produktbilder
Wähle Produktbilder dynamisch bei Empfehlungen aus.
Buchungen
Unterstütze interne Buchungen und Links zu externen Kalendern.
Externe Einbettungen
Zeige konfigurierte Dienste wie Calendly im Chat.
Lead-Erfassung
Erfasse Kontaktdaten zusammen mit dem Unterhaltungskontext.
Support-Tickets
Erstelle eine strukturierte Nachverfolgung, wenn ein Problem Aufmerksamkeit benötigt.
04 · Betrieb
Menschen behalten die Kontrolle.
Chatverlauf
Prüfe frühere Unterhaltungen und deren Details.
Chat-Analysen
Verstehe Aktivitäts- und Interaktionsmuster.
Live-Überwachung
Beobachte aktive Unterhaltungen in Echtzeit.
Menschliche Eskalation
Benachrichtige das Team und greife ein, wenn ein Besucher einen Menschen benötigt.
KI-Benachrichtigungen
Konfiguriere Warnungen für wichtige Unterhaltungsszenarien.
Tägliche Berichte
Erhalte Zusammenfassungen von Fragen und der Leistung des Assistenten.
05 · Verbindungen
Bringe Geschäftskontext in die Unterhaltung.
Benutzerkontext
Übermittle Konto-, Tarif-, Bestell- oder Buchungsinformationen.
Benutzerdefinierte Werkzeuge
Konfiguriere Werkzeuge, die anfragespezifische Informationen abrufen oder verarbeiten.
Zapier
Verbinde Unterhaltungen mit umfassenderen Automatisierungsabläufen.
Soziale Nachrichtenkanäle
Verbinde Instagram, Messenger, WhatsApp und Discord.
Mehrere Websites
Behalte für jede Website in einem Konto separate Einstellungen.
Funktionsausstellungen
Sehen Sie sich die Aktionen der KI-Automfy an.
Kurzfilme der verfügbaren Tools für den Kundensupport, Live-Daten, Produktempfehlungen und verbundene Aktionen ansehen.
01
Kustom-Aktionen
Verbinden Sie den Assistenten mit konfigurierten Aktionen, die Informationen abrufen oder unterstützte Aufgaben ausführen können.
02
Kundenkontext
Nutzung von Konten, Planen, Bestellungen oder Buchungskontexten für relevante Antworten.
03
Handover
Eine Diskussion aufrufen und eine Teammitgliedin übernehmen lassen, wenn persönliche Hilfe benötigt wird.
05
Medienbibliothek
Verwalten Sie die Bilder und Medien, die im Assistenzentscheidungen enthalten sein können.
06
Produkte und Empfehlungen
Konfigurieren Sie Produktinformationen, damit der Assistent nützliche und relevante Empfehlungen erstellen kann.
07
Schalterkarten
Produkte, Preise, Bilder und Links als klare Einkaufs-Plakate innerhalb einer Diskussion dargestellt werden.